Возврат товаров

Общие условия возврата

Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

 

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если товар был приобретен дистанционным способом (через интернет-магазин).

 

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в использовании

• сохранен товарный вид

• сохранена оригинальная упаковка

• сохранены потребительские свойства товара

 

Способы возврата товара

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть товар по адресу продавца после согласования возврата с магазином и предоставив чек приобретаемого товара.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращенного товара денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата:

• при оплате онлайн — возврат на банковскую карту

• при оплате наличными — возврат наличными или переводом

Срок возврата денежных средств может составлять до 10 рабочих дней.

Товары, не подлежащие возврату

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, если:

• вскрыта упаковка корма или лакомств

• товар имеет признаки использования

• нарушена целостность упаковки

Это относится к товарам, входящим в перечень невозвратных товаров согласно законодательству РФ.

Контакты для возврата

По вопросам возврата товаров покупатель может обратиться:

 

Телефон: +7 978 391 22 63

Email: zooeda.simf@yandex.ru